Забота о старших и их поддержка давно стали приоритетом в работе регионального ритейла. «Это наши самые активные покупатели», — говорят там.
Лояльность - это не просто слово. Получая пластиковую карту, владелец является не только ее держателем, он получает целый набор привилегий.
В эпоху «нового времени», отличительными характеристиками которой стали высокая конкуренция и обостряющаяся чувствительность потребителей к уровню цен, предприятия розничной торговли все чаще предлагают различные промоакции, целью которых является соблюдение высоких стандартов продвижения товаров в борьбе за потребителя. В настоящее время принятие таких мер абсолютно необходимо ввиду существующих огромных возможностей в сфере совершенствования методов проведения промоакций.
В частности, сегодня предприятиями розничной торговли предлагаются клубные карты, скидки и бонусы, розыгрыши призов, а также различные услуги, например, по доставке товаров до дома. Размер скидок на товары может доходить до 10%. Привлекательные акции по установлению «специальной цены», где на огромный выбор товаров размер скидок может доходить до 20% и более, необычные предложения по возможности оплаты покупки «внутренней системой оплаты», являющейся эквивалентом обычных денег.
В выигрыше остаются как сами предприятия розничной торговли, так и, непосредственно, потребитель, который сегодня по праву оценивает применение таких технологий.
«Спасибо, что Вы выбрали нас и мы Вам будем благодарны» - такие слова признательности можно услышать, заходя в магазины, активно использующие идеологию «клиентоориентированности».